OWNER'S VOICE

ペットへのこだわりにも特注デザインで対応!お客様の要望にとことん寄り添った姿勢に感動

上越市 F様
スタイル:フリープラン
建物:3LDK+ペット部屋2+コンサバトリ(31.50坪)

『ナチュラルリビング』との出会いは?

奥様上越市でインテリア雑貨のお店を探していて、たまたま見つけたのがナチュラルリビングさんのお店でした。
雑貨屋さんだと思って入ったのですが、住宅部門もやってるというスタッフさんから住宅についてのお話も簡単に聞きまして。
お店の雰囲気が良く、スタッフさんもとても話しやすかったので印象に残っていました。

その半年後ぐらいに、家族の間で家を建てようかという話が出てきて、その際にナチュラルリビングさんのお話を思い出したんです。
そこから、お話したスタッフさんに連絡させていただいて、まず見学をさせていただく流れになったという経緯でした。

家を建てる際に、他の会社さんも検討されましたか?

奥様最初は5社ほど見ましたが、最終的にナチュラルリビングさん含めた2社に絞りました。
私たちは水槽があったりチンチラを飼っていたりして、それらを中心とした家づくりをしたいという少し特殊なオーダーを持っていたんです。
いくつかの会社さんは、そのあたりをあまり考慮してもらえませんでした。
そういう会社さんは結局自社が推している地震への耐性などの話ばかりで、あまり印象が良くありませんでした。

ご主人その反面、水槽などをメインとしたいのもあって、イメージは「自然感のある素材などを使った家」がいいなと考えていました。
そのイメージを持って妻に色々と見てもらった中で、ナチュラルリビングさんで建てる家が自分たちの希望に合いそうだなって話していました。

奥様残りの1社は親戚からの勧めがあった先だったので、最後まで迷っていたという感じです。

ナチュラルリビングを選んだ最終的な決め手は何でしたか?

奥様ナチュラルリビングさんの新潟の完成見学会に行った際に、パイン材が子供部屋の床材に使われていて、それがすごい歩き心地が柔らかくて驚いたんです、自然の木なのに、こんなに柔らかいんだって気付いて、そこで「やっぱり天然素材の木が使ってある家がいいな」って思ったことは決め手として大きかったですね。

また、それぞれの会社さんにプランを出してもらった際に、別の会社さんでは台所の横にトイレがあって、それがものすごく嫌だったんですね。その会社さんが言うには、「希望通り水槽の部屋をリビングの近くに置くのであれば、トイレはこの位置じゃないと難しいですね」と希望を受けてもらえずで。

そのプランを持ってナチュラルリビングさんに相談に行ったら、別のプランも出してくれたりとか、最後までこちらの希望について考えてもらえたことが印象的でした。だから、家のイメージと対応どちらをとっても納得できるナチュラルリビングさんに決めさせていただきました。

自然素材の床材を使う会社さんは他でもありますが、何か違いを感じられたのでしょうか?

奥様私たちが見に行った先では、人工のクッション材などが多くて。天然の木を床全面に使ってる家はほとんどありませんでした。
多くの会社さんでは、「この予算に合わせると、1フロアだけ天然の木を使って、あとは全て人工の素材になる」とのことでした。

でもナチュラルリビングさんは、希望の予算に近い形で対応してくれるとのことで、
比較しても一番私たちの意見に寄り添ってくれるんだなと感じましたね。

ナチュラルリビングの価格に関して、印象はどうでしたか?

奥様最初、見た目はちょっと高級そうに見えるので、私たちには手が出せないかなと思ってました。

ご主人でも、見積りの前にある程度こちらの予算感はお伝えしていて、社長さんが希望に近い金額感で対応できると言ってくださっていて。
実際に見積もりでも、月々5,000~6,000円程度多くなる程度のギャップで抑えてもらえたので、家の内容からしても申し分ない金額として決められました。

ナチュラルリビングは特徴ある家のデザインですが、元々お二人の好みに合うものだったのでしょうか?

奥様完成見学会で行った家は、少し派手な壁紙が使われてたりしてて、主人の好みではなかったんです。
でも武江社長にそのことを相談したら、そこは希望に合わせて対応すると言ってくれました。
イメージの画像などもらえればそれに合わせるとのことだったので、それを主人にも伝えて、懸念点は無くなりましたね。

ご主人は、ほとんど見学などは行かれていないのですか?

ご主人ほとんど行っていなかったですね。予定が合わないことも多くてほとんど妻に任せていました。

ナチュラルリビングさんで家を建てようとなった際に、こんなイメージになるって形ですぐに何案か画像を出してくれていました。
そのやり取り自体をLINEなどでやっていたんですけど、そういった対応は便利で自分にとって一番大きかったですね。
忙しいこともあってあまりやり取りに参加できそうもなかったのですが、見やすく話しやすい形で対応してもらえて
気軽に意見交換もできたので、対応面にとても安心感を持てました。

見学会などでほとんど直接見られていない分、でき上がりに関して自分は未知の部分がありました。
だけど、LINEで具体的で細かいやり取りができたので、妻から聞いたイメージだけでなく自分でも
「これならすごく良い家になりそうだな」と実感することができました。

他に、他社さんと比較して良かった点などはありましたか?

奥様照明やカーテンなども社長さんが提案してくれて、
選択肢を3つか4つぐらい出してくれていたのですが、優柔不断な私たちにとってはそういった点も良かったなと思いました。
分厚いカタログを渡されても選ぶのが大変だったんで、選択肢があることで判断しやすくて、時間をかけずに進めることができましたね。

社長さん自らがご用意してくれた選択肢はどれもとても家にマッチしていて、完成後に見ても大満足な内容でした。
主人も忙しくて相談する時間もほとんどなかったので、私たちに合わせて選択肢を用意してくれる進め方は、非常にスムーズで好印象でした。

お二人の自邸のお気に入りポイントを教えてください。

ご主人様リビングに併設した水槽がある部屋ですね。

5畳ほどの広さで大きい水槽が5個、小さい水槽が2、3個置いてあります。
リビングからわざわざ壁を開けてもらって、水槽が見えるようになっているのが最大のお気に入りポイントです。
ここに関しては後から細かい要望も出させてもらったのですが、まさに理想的な形に仕上げてもらったので大変満足しています。
以前から水槽が見えるリビングに強い憧れがあったので、念願叶ったという形です。

奥様私は、飼っている6匹のチンチラ専用の部屋もお気に入りです。
広さは2畳ほどで本当はもう少し広くしたかったのですが、十分チンチラ達が走りまわれています。
部屋内で自由に過ごさせるために、ドアに特別な工夫をしてもらっているのがポイントで、
一つのドアを特注で上下で分けてもらっているんです。

奥様こうすることで、上の部分だけを開けつつ、下は閉まっているので部屋からチンチラが出られないようになっています。上が開いていれば私も出入りがしやすく、すぐに中の様子も見れるので、安心して遊ばせておくことができて非常に満足な作りになっています。毛とか砂とかが散らかる面もあるので、専用部屋があるだけでとても飼いやすくて助かっています。

奥様あと他にも、キッチンの大理石の天板が結構使いやすくて気に入っています。汚れも手入れしやすいんです。
キッチンの広さも十分なので、料理のしがいもありますね。
たまに夫婦2人で料理することもあるので、のびのびと快適に料理を楽しめています。

ナチュラルリビングは、どんな方にオススメできると思いますか?

ご主人様デザインにこだわりたい人にとても向いていると思いますよ。
逆に、自分でどういう家にしたいかなかなか決められていない人にも選びやすい選択肢を出してもらえるので、
スムーズに進められるかなという点もありますね。

あと、話の途中でも言ったんですけど、携帯で手軽にやり取りさせてもらえたので、
対応しやすく配慮してもらえる部分は、忙しい方向けにぜひお勧めしたいと思います。

奥様家づくりって夫婦で結構モメることもあると思うんですよ。
夫婦それぞれの希望やこだわりへの主張が出るものですよね。その部分で社長さんがクッションになってくれて
「じゃあここを取り入れて、ここはもうちょっとこうしましょう」みたいに折り合いをつけられるように提案していただいたので、
2人で揉めることはほとんどなかったですね。

提案いただいたおかげで「これ良くない?こっちも良くない?」という感じで、
ポンポンと決まっていったので、言い合いにならずに家づくりを楽しむことができたなと、強く感じました。

F様、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました !